Chính sách vận chuyển & đổi trả

DTT Jewelry — Dai Tieu Thu · Cập nhật: 13/11/2026

Vận chuyển

• Giao hàng toàn quốc. Phí và thời gian giao cụ thể theo tỉnh thành, xác nhận qua Zalo trước khi gửi.
• Mỗi mẫu được đóng trong hộp quà DTT kèm thiệp.
• Đơn được xác nhận qua Zalo; trang không thu tiền trực tuyến.

Đổi trả

• Thời hạn: 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Áp dụng khi: sản phẩm lỗi sản xuất, giao sai mẫu, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Điều kiện: sản phẩm chưa qua sử dụng, còn hộp và thiệp đi kèm.
• Cách thực hiện: nhắn Zalo kèm mã mẫu, ảnh sản phẩm và ảnh hộp nhận được.

Không áp dụng đổi trả

• Hao mòn, trầy xước do sử dụng; tiếp xúc nước biển, hóa chất, nước hoa.
• Sản phẩm đã được đổi size hoặc khắc chữ theo yêu cầu.

Hoàn tiền

Nếu không còn mẫu để thay, DTT hoàn tiền qua chuyển khoản trong 3–5 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng.